La négociation
Dès le début de sa carrière, Céline QUOIREZ s’est passionnée pour la négociation.
Elle en intègre ses techniques dans 40% de ses dossiers en moyenne.
Chaque dossier débute par une écoute attentive du récit du client et de ses attentes, afin de bien cerner la situation et les objectifs à atteindre.
L’étape suivante est l’évaluation des chances de succès d’une action judiciaire.
Pourquoi se poser cette question si l’on souhaite privilégier la négociation ? Pour identifier et évaluer les leviers qui permettront d’amener l’autre partie à choisir de se joindre à la négociation plutôt que d’opter pour l’affrontement judiciaire.
Exemples de dossiers dans lesquels Maître Céline QUOIREZ a permis à ses clients d’aboutir à une solution négociée :
Négociation de rupture conventionnelle
Situation entre une commerciale et son employeur qui exigeait que la salariée (deux ans d’ancienneté) se positionne entre une rupture conventionnelle et licenciement pour faute grave résultant des plaintes de plusieurs collègues de la jeune femme lui imputant un comportement très désagréable. À l’issue de six semaines de négociation, l’employeur a accepté de régler une indemnité transactionnelle de quatre mois de salaires.
Négociation entre une salariée en burn-out et son employeur
Situation d’une salariée (six ans d’ancienneté) en arrêt maladie pour burn out depuis un mois lors de la rencontre, en conflit avec son employeur, une Association médico-sociale. L’employeur a initialement refusé toute négociation. Notre Cabinet a donc saisi le Conseil de Prud’hommes. Après avoir reçu la convocation, l’Association a accepté d’ouvrir les discussions. À l’issue de deux mois de pourparlers et une réunion de négociation de trois heures impliquant l’ancien dirigeant de l’Association ainsi que le dirigeant nouvellement nommé, la salariée, et les avocats, un accord total a pu intervenir. L’Association a accepté de régler une indemnité équivalente à 10 mois de salaires à titre d’indemnité globale et forfaitaire pour mettre fin au contrat de travail et régler l’ensemble des préjudices.
Négociation entre un vendeur et son employeur
Situation d’un vendeur (25 ans d’ancienneté) dans la branche de l’alimentaire, qui n’a fait l’objet d’aucun suivi médical depuis les cinq dernières, et subissait depuis quelques mois les pressions de son employeur pour l’obliger à quitter son poste. Les pourparlers ont duré quatre mois, durant lesquels le client était en arrêt maladie. Au final, l’employeur a accepté de régler une indemnité représentant 24 mois de salaires, soldant l’ensemble des préjudices exprimés et chiffrés de façon très détaillée par notre Cabinet.
Négociation entre un ingénieur et son employeur
Situation d’un ingénieur au forfait annuel jours (quatre ans d’ancienneté) en situation d’épuisement professionnel dans la branche des Bureaux d’Études. En dehors des très nombreuses heures réalisées, notre Client n’avait pas d’autres reproches à formuler, mais souhaitait une rupture de son contrat de travail lui garantissant sa prise en charge par France TRAVAIL. Son contrat prévoyait une clause de non-concurrence qu’il souhaitait voir levée. Au bout de deux mois et demi de pourparlers, un accord a été trouvé : son employeur acceptait de lever la clause de non-concurrence, d’établir une rupture conventionnelle et réglait une indemnité équivalente à deux mois de salaires pour solder l’ensemble outre régularisation des heures supplémentaires sur une période de six mois.
Psychologie et stratégie au cœur de la négociation
Psychologie :
L’avocat négociateur est bien plus qu’un expert du droit : il est doté d’une solide intelligence émotionnelle.
Il aide ainsi son client à dépasser l’objet du conflit, à sortir de la logique de confrontation pour explorer d’autres options et contreparties, élargissant ainsi le champ des discussions. Il guide son client à prendre du recul, à se décentrer de ses émotions, pour accepter de recevoir une proposition adverse dans un esprit constructif.
Stratégie :
L’avocat doit aussi analyser l’état d’esprit de l’autre partie, anticiper les points de blocage et préparer les arguments qui relanceront la discussion. La stratégie de négociation repose sur la capacité à se mettre à la place de l’autre, à comprendre ses intérêts, ses enjeux, ses motivations profondes.
L’écoute active, la négociation raisonnée, la détermination de la – célèbre – MéSoRe (Meilleure Solution de Rechange) constituent quelques-uns des outils opérationnels permettant à l’avocat négociateur d’accompagner son client dans ce processus extrêmement dynamique de la négociation.
Tout au long de sa carrière, Céline QUOIREZ a perfectionné sa maîtrise de ces compétences clés, offrant ainsi à ses clients un accompagnement sur-mesure à chaque étape du processus de négociation.
Notre cabinet, dont les services couvrent l’ensemble du territoire national, tire pleinement parti des technologies de visioconférence pour faciliter les rencontres de négociation, qu’elles soient individuelles ou collectives. Céline QUOIREZ reste également disponible pour des déplacements, assurant ainsi une gestion fluide et sans contrainte des négociations en présentiel ou à distance.
